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よくある質問

アプリに動画を投稿するには、どうしたらいいですか?

現在ご紹介しております動画は、SNS等にご投稿されている動画を拝見し、弊社から個別にお声がけさせていただく形で掲載させていただいております。

InstagramやTwitterのアカウントをお持ちの場合には、ハッシュタグ「#pecotv」をつけてご投稿いただくと「#pecotv」タグがついた投稿をスタッフが日々拝見をしておりますので、その中から採用・掲載される場合がございます。

アプリの動画のコメントは非表示にはできますか?

動画再生中に一度動画をタップしていただくことで、非表示にすることが可能でございます。

アプリの引き継ぎをするには、どうしたらいいですか?

マーキングをした記事や動画は、機種変更後、全てリセットされてしまいます。

大変恐れ入りますが、新しい端末にてアプリを再ダウンロードしていただいた際、改めて登録の操作をお願いいたします。

アプリの新着動画のお知らせが欲しい。

下記方法にてアプリの通知設定を変更することで、プッシュ通知(お知らせ)をONとOFFの選択をすることが可能となっております。

  1. アプリ右上の歯車マークをタップ。
  2. 【プッシュ通知の設定】のスイッチをタップ。

PECO各種サービスに登録しようとすると「すでに使用されている可能性のあるメールアドレス」と表示されてしまう。

すでに登録が済んでいるか、他のサービスで登録している可能性があります。「すでにPECOサービスをご利用の方はこちら」というリンクからログイン画面へ進んでください。

パスワードがわからない場合、ログイン画面から再発行することが可能です。

PECOからのメールが届かない場合の対処法を教えて下さい。

以下の可能性が考えられます。

  • 迷惑メールの対策などでドメイン指定を行っている。
    ⇒『@peco-japan.com』を受信できるよう設定をお願いします。
  • 入力したメールアドレスが誤っている。
    ⇒ドメインの入力誤りの可能性があります。また端末によっては自動的に、アルファベットが大文字に変換されたり、末尾にスペースを入力する機能があります。
    再度、入力されたメールアドレスをお確かめください。

推奨環境を教えて下さい。

当Webサイトの閲覧には、以下の環境を推奨しています。

【iOS】

  • iOS最新版のSafari 最新版

【Android】

  • Androidバージョン8.0以上の、Google Chrome 最新版

【PC】

  • Google Chrome 最新版
  • Microsoft Edge 最新版

※ Internet Explorerは推奨環境に含まれません。

その他のご質問は、下記[お問い合わせフォーム]よりお願い致します。

お問い合わせフォーム
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